江東新區(qū)臨江鎮(zhèn)高鐵新城社區(qū)黨群服務(wù)中心打造集成服務(wù)新模式 提升“就近好辦”“加速度”
日前,記者在高鐵新城社區(qū)黨群服務(wù)中心看到,宣傳欄里張貼著綜合窗口可辦理事項(xiàng)清單、江東新區(qū)“就近好辦”社區(qū)便民服務(wù)事項(xiàng)、工作流程圖等。這是江東新區(qū)設(shè)立的“區(qū)級(jí)無(wú)差別綜窗社區(qū)直通”機(jī)制。根據(jù)這一機(jī)制,高鐵新城社區(qū)黨群服務(wù)中心承接區(qū)級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管、社保醫(yī)保等15大類781項(xiàng)高頻事項(xiàng),執(zhí)行“四統(tǒng)一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(系統(tǒng)、流程、規(guī)范、考核),消除城鄉(xiāng)服務(wù)落差。有數(shù)據(jù)顯示,高鐵新城社區(qū)黨群服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)量由以前每月不超過(guò)60件提升到目前每月100多件,提升超過(guò)70%。

群眾在社區(qū)黨群服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)。
創(chuàng)新推進(jìn)法治服務(wù)深度前移
江東新區(qū)臨江鎮(zhèn)高鐵新城社區(qū)黨群服務(wù)中心,是聚焦“政治引領(lǐng)、為民服務(wù)、基層治理”打造的集約規(guī)范社區(qū)服務(wù)陣地。
目前,高鐵新城社區(qū)黨群服務(wù)中心可就近辦理區(qū)級(jí)社保、醫(yī)療、養(yǎng)老、市監(jiān)等781項(xiàng)高頻民生事項(xiàng)。同時(shí),該黨群服務(wù)中心設(shè)立了“網(wǎng)上巡回法庭”和“訴訟仲裁服務(wù)窗口”,為社區(qū)群眾及企業(yè)提供調(diào)解、仲裁、訴訟咨詢等“一站式”法律服務(wù),打造了“政務(wù)+法治”的社區(qū)集成服務(wù)新模式,豐富了全域“就近好辦”的內(nèi)涵。
該社區(qū)黨群服務(wù)中心還創(chuàng)新推進(jìn)法治服務(wù)深度前移,開通訴訟仲裁一站式窗口,設(shè)立網(wǎng)上巡回法庭,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)仲裁、商事調(diào)解等37項(xiàng)法治服務(wù)就地辦理,企業(yè)糾紛處理時(shí)效從15天壓縮至48小時(shí)內(nèi)響應(yīng),維權(quán)成本降低70%。在此基礎(chǔ)上,高鐵新城社區(qū)黨群服務(wù)中心服務(wù)模式也得到升級(jí),實(shí)現(xiàn)了“一門一窗”突破。群眾在社區(qū)窗口可辦結(jié)原需跑6個(gè)區(qū)級(jí)部門的業(yè)務(wù),93%事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“受理即辦結(jié)”。
服務(wù)體驗(yàn)全面優(yōu)化
高鐵新城社區(qū)黨群服務(wù)中心通過(guò)區(qū)級(jí)業(yè)務(wù)骨干常駐社區(qū)并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)社區(qū)窗口服務(wù)質(zhì)量與效率同區(qū)級(jí)中心全面接軌。居民可享受專業(yè)化、高效化政務(wù)服務(wù),排隊(duì)等候時(shí)間大幅縮減,事項(xiàng)辦理時(shí)效顯著提升。傳統(tǒng)辦理周期較長(zhǎng)的事項(xiàng),現(xiàn)于社區(qū)層面即可獲得快速響應(yīng)與高效處置,群眾辦事便捷度與滿意度切實(shí)增強(qiáng)。
法治服務(wù)創(chuàng)新突破,維權(quán)成本大幅降低。這是高鐵新城社區(qū)黨群服務(wù)中心深入推動(dòng)“就近好辦”改革取得的顯著成效。黨群服務(wù)中心創(chuàng)新設(shè)立訴訟仲裁專窗及網(wǎng)上巡回法庭,將勞動(dòng)糾紛調(diào)處、商事爭(zhēng)議解決等37項(xiàng)法治服務(wù)延伸至社區(qū)終端,切實(shí)解決基層群眾和企業(yè)“維權(quán)難、成本高”問(wèn)題,構(gòu)建“家門口”的一站式法治保障體系。
提升市民幸福感
高鐵新城社區(qū)于2021年9月成立,轄區(qū)總面積約10平方公里,下轄高望、工業(yè)園、華南城3個(gè)居民小組,包括臨江工業(yè)園、金珠工業(yè)園、十里東岸、梧峰花園、百信·梧桐嘉園、富力天禧花園、深河花園等5個(gè)住宅小區(qū),人口約1.5萬(wàn)人(其中常住戶2245戶,店鋪485戶,人口約5500人),目前已建成黨建、治理、服務(wù)等多功能的“一站式”城鄉(xiāng)綜合服務(wù)社區(qū)。
作為江東新區(qū)人口相對(duì)集中的社區(qū)之一,高鐵新城社區(qū)依托該社區(qū)黨群服務(wù)中心,向社區(qū)前移社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老服務(wù)、勞動(dòng)就業(yè)等符合居民需求的高頻事項(xiàng),縮短群眾辦事距離。同時(shí),因地制宜設(shè)立網(wǎng)上巡回法庭、訴訟仲裁服務(wù)窗口,為企業(yè)提供高效便捷的法治保障。高鐵新城社區(qū)黨群服務(wù)中心的改革舉措,讓群眾和企業(yè)都深刻感受到了服務(wù)就在身邊、效率就在眼前、成本正在下降的顯著變化。群眾獲得了實(shí)實(shí)在在的便利、高效和低成本的法治保障,企業(yè)則獲得了更優(yōu)的營(yíng)商環(huán)境和更強(qiáng)有力的法治支撐,有效提升了社區(qū)整體的歸屬感、幸福感和市場(chǎng)活力。這些具體可感的成效,就是群眾和企業(yè)“獲得感”最有力的體現(xiàn)。
本報(bào)記者 張濤 通訊員 陳敏
熱點(diǎn)圖片
- 頭條新聞
- 新聞推薦
最新專題

- 強(qiáng)國(guó)必先強(qiáng)教,強(qiáng)教必先強(qiáng)師。今年9月10日是我國(guó)第41個(gè)教師節(jié),主題是“以教育家精神鑄魂強(qiáng)師,譜寫教育強(qiáng)國(guó)建設(shè)華章”。
用愛與堅(jiān)守書寫育人答卷 我市教育引路人綻放最美風(fēng)采
- “雙十一”爆款霸榜背后的昆明力量 全國(guó)百家主流媒體社長(zhǎng)總編輯走進(jìn)貝泰妮,解讀生物科技產(chǎn)業(yè)躍遷邏輯
- 現(xiàn)代物流與農(nóng)業(yè)深度融合 助力地方產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展 云南順豐以物流之力讓“云花”綻放全國(guó)
- 預(yù)防工傷 共建和諧|《職業(yè)病分類和目錄》調(diào)整解讀
- 預(yù)防工傷 共建和諧|以案釋險(xiǎn),工傷權(quán)益保障看這里
- 用愛與堅(jiān)守書寫育人答卷 我市教育引路人綻放最美風(fēng)采
- 同飲一江水 共敘一幕情 “跟著電影趕大集”東源站暨2025萬(wàn)綠湖開漁活動(dòng)舉行

