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據(jù)中國(guó)消費(fèi)者報(bào)消息，市場(chǎng)上的溯源標(biāo)簽五花八門，涉及多個(gè)領(lǐng)域，如食品、酒類、生鮮、水 果、大米等。在國(guó)內(nèi)銷售的燕窩產(chǎn)品，大多數(shù)都會(huì)在包裝上加貼中國(guó)檢驗(yàn)檢疫科學(xué)研究院的溯 源標(biāo)簽，以便消費(fèi)者查詢購(gòu)買的燕窩是否來(lái)自經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)的境外燕窩生產(chǎn)企業(yè)。近日，浙江消 費(fèi)者湯燕在某網(wǎng)絡(luò)商城購(gòu)買了一款貼有溯源標(biāo)簽的燕窩產(chǎn)品，卻發(fā)現(xiàn)掃碼顯示出虛假網(wǎng)站。 湯燕要求賠償，卻屢遭商家拒絕。假冒溯源標(biāo)簽為何大行其道？記者進(jìn)行了調(diào)查。

消費(fèi)者所購(gòu)燕窩貼的假溯源標(biāo)簽。

假冒標(biāo)簽現(xiàn)網(wǎng)店

一直以來(lái)，湯燕都認(rèn)為，有溯 源標(biāo)簽的燕窩產(chǎn)品相對(duì)比較安 全。“因?yàn)閲?guó)家對(duì)燕窩進(jìn)口有政策， 有嚴(yán)格的條件限制，商家也是這么 宣傳的。”湯燕說(shuō)。

今年4 月，湯燕在某網(wǎng)絡(luò)商城 “盛燕天下旗艦店”購(gòu)買了貼有溯 源標(biāo)簽的燕窩，發(fā)現(xiàn)水分很大。隨 后，她掃描溯源標(biāo)簽上的二維碼， 發(fā)現(xiàn)與之前買的燕窩上的溯源標(biāo) 簽掃出來(lái)的網(wǎng)址不一樣。

“我聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)商城，對(duì)方回復(fù) 說(shuō)需要證據(jù)。之后，我通過(guò)電話聯(lián) 系到中國(guó)檢驗(yàn)檢疫科學(xué)研究院和 其下屬的中國(guó)燕窩溯源管理服務(wù) 平臺(tái)，經(jīng)過(guò)鑒定，確認(rèn)溯源標(biāo)簽是 假冒的。”湯燕說(shuō)。她將鑒定報(bào)告 提交給網(wǎng)絡(luò)商城后，被告知“溯源 標(biāo)簽不作為判定燕窩真假的證據(jù)， 無(wú)法處罰商家，建議退貨處理”。

湯燕覺(jué)得很不合理：“既然溯 源標(biāo)簽是假冒的，為什么不能判定 售假？這樣一來(lái)溯源標(biāo)簽還有什 么意義？而且燕窩產(chǎn)品出現(xiàn)假冒 溯源標(biāo)簽，也不符合政策規(guī)定。”

記者了解到，湯燕所說(shuō)的政 策，源于國(guó)家有關(guān)部門與相關(guān)國(guó)家 簽署的輸入燕窩產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢疫 和衛(wèi)生條件議定書(shū)。資料顯示，自 2011 年7 月血燕亞硝酸鹽超標(biāo)事 件后，我國(guó)一度停止所有海外燕窩 產(chǎn)品的進(jìn)口。2013 年以來(lái)，國(guó)家有 關(guān)部門先后與馬來(lái)西亞、印度尼西 亞、泰國(guó)等國(guó)家主管部門簽訂了輸 華燕窩產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢疫和衛(wèi)生條 件議定書(shū)。按照議定書(shū)，輸華燕窩 產(chǎn)品的加工企業(yè)應(yīng)當(dāng)在中國(guó)國(guó)家 認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì) （CNCA）進(jìn)行注冊(cè)。此外，輸華燕 窩產(chǎn)品加工企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立從燕屋 到出口的燕窩追溯體系，確保產(chǎn)品 可追溯，并在發(fā)生問(wèn)題時(shí)能及時(shí)召 回相關(guān)產(chǎn)品。

移花接木的網(wǎng)址

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近幾年，溯源 標(biāo)簽被認(rèn)為是有效驗(yàn)證商品真假 的方式，不少商家更是以此為噱 頭，宣傳其銷售的產(chǎn)品來(lái)源根紅 苗正。

記者查閱資料發(fā)現(xiàn)，中國(guó)燕窩 溯源管理服務(wù)平臺(tái)官網(wǎng)介紹中稱， 獲得認(rèn)證企業(yè)的燕窩產(chǎn)品，采用中 國(guó)燕窩溯源管理服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng) 一管理，并須在產(chǎn)品的最小銷售 包裝上加貼統(tǒng)一的CAIQ 溯源標(biāo) 簽，以方便消費(fèi)者識(shí)別和選購(gòu)進(jìn) 口燕窩產(chǎn)品及以進(jìn)口燕窩為原料 進(jìn)行國(guó)內(nèi)再加工的燕窩產(chǎn)品。消 費(fèi)者可通過(guò)查詢標(biāo)簽上的燕窩碼 或二維碼，獲得該產(chǎn)品的全程追 溯信息。

該官網(wǎng)的資料顯示，雖然溯源 標(biāo)簽不是強(qiáng)制的，但目前獲得中國(guó) 注冊(cè)的16 家馬來(lái)西亞和8 家印尼 企業(yè)，全都申請(qǐng)了溯源標(biāo)簽。

根據(jù)湯燕提供的線索，其購(gòu)買 的燕窩產(chǎn)品溯源標(biāo)簽上標(biāo)注的網(wǎng) 址為ebn.caiq.org.cn，但通過(guò)掃描二 維碼后顯示出的鏈接網(wǎng)址為www. pq315.com。

記者登錄www.pq315.com 發(fā) 現(xiàn)，網(wǎng)站頁(yè)面顯示一個(gè)防偽的簡(jiǎn)單 頁(yè)面，并無(wú)任何聯(lián)系方式。其頁(yè)面 圖片上還有另一個(gè)網(wǎng)址：www. fwcx.com。記者撥打該網(wǎng)站聯(lián)系電 話，工作人員告訴記者，該電話是杭 州市標(biāo)準(zhǔn)化研究院曾經(jīng)開(kāi)設(shè)的防偽 查詢的聯(lián)系電話，但早已不做防偽 查詢了，“而且當(dāng)時(shí)做的防偽也不 是全國(guó)的，僅僅是當(dāng)?shù)氐凝埦�茶�?xiàng) 目，這個(gè)防偽系統(tǒng)早就關(guān)閉了”。

商家涉嫌欺詐

中國(guó)燕窩溯源管理服務(wù)平臺(tái) 官網(wǎng)資料顯示，通過(guò)平臺(tái)溯源管 理+最小銷售包裝上加貼CAIQ 溯 源標(biāo)簽的模式，可實(shí)現(xiàn)燕窩“專廠 專號(hào)專用”和“一品一碼”。消費(fèi)者 通過(guò)唯一的“燕窩碼”查詢，可獲得 燕窩原料、生產(chǎn)、進(jìn)出口等信息。

記者搜索發(fā)現(xiàn)，在某網(wǎng)絡(luò)商城 上，有35878 家銷售燕窩產(chǎn)品的店 鋪。記者聯(lián)系幾家店鋪客服，大多 數(shù)都聲稱是正規(guī)的燕窩產(chǎn)品，有正 規(guī)的溯源標(biāo)簽。記者提出發(fā)現(xiàn)假 冒的溯源標(biāo)簽，網(wǎng)址不對(duì)，客服未 予回復(fù)。

“我聽(tīng)說(shuō)，周邊的朋友在其他 網(wǎng)店不僅買到過(guò)貼有假冒溯源標(biāo) 簽的燕窩產(chǎn)品，還有其他的產(chǎn)品。” 湯燕說(shuō)，據(jù)她了解，部分網(wǎng)店為了 提高銷量，在產(chǎn)品上貼上假冒的溯 源標(biāo)簽，蒙混過(guò)關(guān)，欺騙消費(fèi)者。

四川少城律師事務(wù)所律師曹 毅表示，“很明顯，提供虛假的溯源 標(biāo)簽屬于欺詐行為。消費(fèi)者一經(jīng) 發(fā)現(xiàn)，可以向經(jīng)營(yíng)者提出三倍的賠 償要求。”

記者獲悉，使用假冒溯源標(biāo)簽 的商家是青島市的一家企業(yè)，湯燕 通過(guò)全國(guó)12315 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行投 訴。青島市市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在 回復(fù)中稱，經(jīng)查，對(duì)該公司有其他 類似舉報(bào)，已并案調(diào)查。